中消协:第三季度受理突然者投诉近50万件
三言科技11月4日音问,本日,中国突然者协会发布2024年第三季度寰宇消协组织受理投诉情况分析。比较旧年同时,本年罪戾宣传、安全、假冒等问题投诉比重同比高涨,售后行状、协议、其他问题投诉比重同比下跌。
2024 年第三季度寰宇消协组织共受理突然者投诉 497448 件,科罚 326017 件,投诉科罚率 65.54%,为突然者拯救经济吃亏 45559 万元。理睬突然者来访和探讨 17 万东谈主次。
中消协称,左证投诉性质,售后行状问题占 31.68%,协议问题占 21.04%,质地问题占 20.83%,罪戾宣传问题占 6.68%,安全问题占 5.52%,其他问题占 5.51%,价钱问题占 4.65%,假冒问题占 2.29%,东谈主格职权问题占 1.03%,计量问题占 0.78%。
此外,中消协还指出,迁徙互联网告白 推送“槽点”多惹东谈主烦。突然者反应的问题包括点击告白自动跳转免密支付;在异常场景植入告白影响突然者体验;以及变相强制跳转告白,举例有App强制推送告白且无法关闭,概况默许手机稍有飘荡即为灵文书白聚拢。