工东谈主日报-中工网记者 赖书闻

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一些监犯商家为了营利，让本来好意思好的潜水体验变得“险象环生”。面对阛阓乱象，三亚市政府和良心企业以切实的行动，为潜水阛阓的健康发展筑起了坚实的防地。

海南三亚以其娟秀的当然景不雅和丰富的海洋资源，招引着稠密潜水爱好者前来探险和体验海底天下，成了人人着名的潜水胜地。

然则，这片湛蓝的海域曾经经面对着一些挑战：一些监犯商家为了营利，运用各式工夫套路游客，进行欺客和宰客行径，让本来好意思好的潜水体验变得“险象环生”。

面对复杂难缠的阛阓乱象和监犯商家，三亚市政府和良心企业比年来以切实的行动，从升迁执教门槛、强化司法监管到完善管事保险，多管王人下，为潜水阛阓的健康发展筑起了坚实的防地。

“一东谈主一码”促沉着

“之前就一直思找契机体验一下潜水，但老是惦念遇上不正规的店铺和稳重，此次来到三亚蜈支洲岛景区，扫一扫景区进口处的二维码就能看到潜水稳重员的证件等基本信息，让东谈主相配定心。”国庆时候，安徽游客汪先生在三亚蜈支洲岛旅游区体验潜水时说。

就在不久前，三亚潜水阛阓还充斥着稠密“黑稳重”。“三亚旅游旺季游客多但稳重不够，一些监犯潜店就会思惟法临时找一些水性好确当地东谈主充任稳重，试图蒙混过关。”蜈支洲岛景区某潜水俱乐部潜水稳重吴海告诉记者，不外，令东谈主情愿的是这些“黑稳重”在“一东谈主一码”推出来后都已“无所遁形”。

吴海口中的“一东谈主一码”，指的是三亚文旅部门于本年6月8日为治理潜水稳重“监管难”问题，在全省范围先行先试，翻新推出的潜水稳重员监管模式。游客只需要扫码就不错直不雅地看到潜水稳重员的从业、证照等信息，以及该稳重员授权策划的潜水滴，以此匡助游客选拔优质、合规的潜水商家。

“‘一东谈主一码’轨制推出后，咱们偶然把俱乐部的潜水稳重信息沿路上传到微信小重要上，并把二维码贴在景区进口处，主动公开策划信息，提供愈加透明和东谈主性化的管事。”蜈支洲岛海域潜水运营单元趣玩水指点有限公司认真东谈主告诉记者，同期，公司还提高了潜水稳重的遴聘门槛，除必须具备潜水稳重证外，还需要同期赢得在被三亚市文旅部门登记入册后颁发的三亚潜水行业从业东谈主员上岗证，方可上岗。

“当今，三亚潜水稳重赋码东谈主数已超500东谈主。”三亚市文旅部门使命主谈主员先容，“一东谈主一码”小重要还具备动态监督治理功能，游客可在上头投诉潜水稳重员的犯科违游记径，还是查实偶然关闭该稳重员的二维码信息，督促商家和稳重员进行整改，待按条款整改杀青后方可重新上岗。通过这种体式更好地不休程序潜水稳重员的行径，让游客玩得沉着、定心。

管事保险更全面

走进三亚大东海景区，身着潜水服的游客们兴隆地在岸边调和，迫不足待地准备探索好意思妙的海底天下。

“游客的爱重不是假造而来。”三亚市潜水行业协会使命主谈主员向记者披露，之前的三亚潜水行业宰客欺客等乱象丛生，但在关联部门、运营单元和从业东谈主员的致力下，终于还潜水阛阓一派“明白”。

自2020年起，三亚针对比年来游客对潜水管事品性条款越来越高这一趋势，接踵发布了《三亚市潜水旅游管事程序》《三亚潜水旅游行业高质地管事圭臬》等行业程序性文献，对管事确定、风险治理、质地治理、投诉处理管事、准入与退出机制等方面作念出明确规矩。并迷惑潜水阛阓的新需求、新推行、新问题，首创推出多条具有含金量的高质地管事圭臬，在用好“三亚定心游”先行赔付机制的基础上，从“无忧退款定心订、尊享管事高圭臬、一客一消优管事、透明滥用四根绝、先拍后付送底片”等五个方面提议明确条款，在潜水管事全过程履行信息透明化、价钱公开化、管事品性化，以高质地管事圭臬赋能潜水产业高品性发展，为游客潜水滥用提供全经过管事保险。

本年暑期，来自四川的李女士来到大东海景区的趣玩贰号旅游开发有限公司商议潜水形态，商议台电子屏上高慢的《三亚潜水旅游行业高质地管事圭臬》中的“先拍后付送底片”引起了她的疑问：“竟然能作念到先享受管事后交费吗？”

带着这个问题李女士购买了潜水套餐，当体验完后，她的疑虑九霄。“通盘形态都是明码标价，莫得迥殊、强制的收费，水下照相亦然先付了一半，拿到视频后再付的另一半。”李女士情愿地说，五彩斑斓、姿态万千的海底珊瑚就从我咫尺掠过，还看到了许多小鱼和贝类，此次的潜水体验太棒了。

“不管是线高下单如故线下支付，咱们的总共潜水套餐用度明细都是透明的，脚蹼、咬嘴、面镜等斥地和拍照管事独一包含在套餐内部，毫不会迥殊收费，以致在安全的情况卑劣客不错捎带我方的斥地入水拍摄。”趣玩贰号旅游开发有限公司潜水稳重林祥告诉记者，对有不同需求的游客，公司会对管事圭臬进行改进、完善、升迁，全力作念好游客的管事使命。

“监管＋诚信”为行业护航

要思保证规矩的成果落到实处，严格的监管必不成少。往时数年，尽管三亚长久强化对潜水行业的治理，但监犯潜店仍然屡禁不啻。“这些潜店时常莫得固定策划处所，通过电话或微信谈判游客，东谈主员流动性极强，给司法带来了极浩劫度。”三亚市谈判职能部门使命主谈主员告诉记者。

旅游新业态的治理需要持续发力。为了有用治理这一问题，三亚市紧执犯科整治与诚信树立两大板块，聚焦潜水形态安全治理不时泄漏的问题，全面推动阛阓环境变得日丽风和。

在犯科整治方面，三亚市开动了潜水旅游阛阓专项整治行动，要点打击诞妄宣传、未明码标价、将就走动等犯科违游记径，并常态化组织关联部门开展调和整治行动，通过洞察暗访、交叉查验等方式，强化对要点湾区、要点区域潜水旅游项方针监控力度。

据统计，2024年以来，司法部门已针对潜水形态、拉客揽客、尾随倾销等水上旅游形态行动开展调和整治（查验）115次，查验潜水企业和处所217家次，海域常态化司法寻查472处次，开展潜水专项整治行动38次，监犯潜水立案21宗，关闭监犯策划潜水的公司11家，充公犯科所得10971元，罚金共计511400元，办理潜水将就走动案3起，接管刑事强制16东谈主。

同期，三亚积极鼓舞“诚信三亚”品牌树立，组织召开了涉旅行政行业集体约谈会，邀请逾越100家关联企业，330余名从业东谈主员矍铄《诚恪遵法例划开心书》，进一步程序了潜水行业的运营次第和管事质地。

“咱们当作三亚市4家入选旅游潜水行业高质地管事企业之一，要带头降服诚信策划守则，在制定完善的潜水管事治理轨制的同期，依期对潜水稳重进行各项培训，最大规则地保险游客的东谈主身安全。”趣玩水指点有限公司认真东谈主说，但愿通过各方致力，共同营造一个安全、健康、有序的潜水阛阓环境，把三亚打形成一个名副其实的潜水胜地。