11月4日，中国消耗者协会发布2024年第三季度寰宇消协组织受理投诉情况分析。与旧年同时比拟，造作宣传、安全、假冒问题投诉比重同比上涨，售后就业、契约、其他问题投诉比重同比着落。

凭据寰宇消协组织受理投诉情况统计，2024年第三季度寰宇消协组织共受理消耗者投诉497448件，处理326017件，投诉处理率65.54%,为消耗者解救经济升天45559万元。管待消耗者来访和相关17万东说念主次。

中消协示意，凭据投诉性质，售后就业问题占31.68%，契约问题占21.04%，质料问题占20.83%，造作宣传问题占6.68%，安全问题占5.52%，其他问题占5.51%，价钱问题占4.65%，假冒问题占2.29%，东说念主格权利问题占1.03%，计量问题占0.78%。

在总计投诉中，商品类投诉共248,590件，占投诉总量的49.97%。与2023年三季度比拟，同比着落1.29个百分点。就业类投诉共217,232件，占投诉总量的43.67%，同比着落3.46个百分点。其他类投诉共31,626件，占投诉总量的6.36%。

凭据2024年三季度商品大类投诉数据，家用电子电器类、日用商品类、食物类、服装鞋帽类、交通器具类投诉量居前五位。与2023年三季度比拟，家用电子电器类、食物类、服装鞋帽类投诉比重同比上涨，交通器具类、日用商品类、房屋及建材类投诉比重同比着落。

在具体商品投诉中，投诉量居前五位的折柳为食物、服装、通信类产物、日用杂品、臆想机类产物。与2023年三季度比拟，通信类产物、服装、臆想机类产物投诉量同比上涨，汽车及零部件投诉量同比着落。

凭据2024年三季度就业大类投诉数据，糊口及社会就业类、互联网就业类、销售就业类、教学培训就业类、电信就业类投诉量居前五位。与2023年三季度比拟，互联网就业类、电信就业类、卫生保健就业类投诉比重同比上涨，糊口及社会就业类，文化、文娱、体育就业类，教学培训就业类投诉比重同比着落。

在具体就业投诉中，投诉量居前五位的折柳为主义性互联网就业、移动电话就业、餐饮就业、培训就业、住宿就业。与2023年三季度比拟，移动电话就业、主义性互联网就业、网络接入就业投诉量同比上涨，好意思容、好意思发投诉量同比着落。

文/北京后生报记者 张鑫

剪辑/樊宏伟